工作時間：工作時間:10:00-19:00,周末雙休 職位描述： 1、負責客服中心培訓體系的搭建和運營,對新人交付合格率和員工成長目標達成負責,助力業務核心目標達成； 2、擅長講師體系建設、講師培養、講師認證等；客服通用力&專業力培訓； 3、管理訓（現有運營團隊的管理培養、認證）；組織文化建設，職場氛圍打造； 4、項目支持：管培生； 3、根據需求方提出的培訓需求,設計培訓解決方案和落地實行,又時培訓效果負責; 4、和業務團隊協同做好人才發展和梯隊建設; 5、負責培訓項目的運營管理、培訓方案設計、課程開發課件制作、培訓師團隊培養和管理、培訓落地實施。 6、邏輯強思路清晰，業務出身（能夠負責對接內部培訓需求，梳理培訓材料，統籌職場下沉） 7、擅長客服梯隊搭建、客服管理培養&認證（能診斷能力、開發課程、實施授課） 職位要求： 1、大專及以上學歷, 3以上培訓相關工作經驗;年齡25~35歲；(優秀者可適當放寬） 2、熟悉互聯網行業和客服中心的業務邏輯;有銷售培訓、人力培訓、客服培訓行業的經驗。 3、熟練運用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓工具使用方法,具備較強的學習能力、寫作能力、語言組織能力、 圖文處理能力; 4、具備一定的抗壓能力,確保對業務知識的實時掌握 福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補貼；餐費補貼； 工作地址：重慶永川大數據產業園云谷大廈D區25樓（21-25樓）