房地產新媒體運營負責通過新媒體平臺(微信、抖音、小紅書、微博、視頻號等)推廣房地產項目,提升品牌曝光度、客戶粘性和銷售轉化率。需結合行業特性,策劃內容、運營賬號、分析數據,并協同銷售、策劃團隊達成營銷目標。
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內容策劃與創作
- 撰寫并發布與房地產相關的優質內容,包括項目亮點、行業資訊、購房指南、政策解讀、樓盤活動等。
- 結合熱點事件或節日策劃創意內容(如VR看房、區域發展分析、樓盤對比等),提升用戶互動。
- 制作短視頻、圖文、H5、直播等內容,展現項目賣點(如戶型、地段、配套等)。
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賬號運營與用戶管理
- 負責公司/項目新媒體賬號的日常運營,包括內容發布、粉絲互動、評論回復等。
- 通過社群(微信群、粉絲群)維護潛在客戶,解答購房咨詢,收集用戶需求并反饋至銷售團隊。
- 策劃粉絲增長活動(如抽獎、線上活動),提升賬號粉絲量和活躍度。
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活動策劃與執行
- 結合項目節點(開盤、促銷、節假日)策劃線上活動(如直播看房、限時優惠、打卡領福利)。
- 聯動線下案場活動,通過新媒體引流客戶到訪,提升轉化率。
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數據分析與優化
- 監控賬號數據(閱讀量、互動率、粉絲增長、轉化率),分析用戶行為,優化內容策略。
- 跟蹤競品新媒體動態,提煉優秀案例,調整運營策略。
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品牌與口碑維護
- 維護品牌形象,處理負面評論或輿情,及時與客戶溝通解決問題。
- 通過KOL合作、達人探店等方式擴大項目影響力。
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跨部門協作
- 與銷售、策劃、設計團隊配合,確保內容與營銷策略一致。
- 協助制作宣傳物料(海報、短視頻腳本、項目手冊等)。