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            更新于 11月26日

            電商客服專員

            4000-6000元
            • 合肥瑤海區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招5人

            職位描述

            售前客服售后客服電子商務服裝/紡織/皮革
            1、了解熟知商品功能、產地、面料、價格等;
            2、熟知店鋪促銷方案、優惠活動、京東/淘寶店鋪的操作;
            3、掌握各項快捷短語和客戶疑問的解答方法;
            4、通過千牛、京麥方式及時接待顧客,并和客戶進行良好的溝通,解答客戶的各種疑問,如詢價、商品信息、優惠活動等;
            5、引導客戶及時支付下單,提高轉化率;
            6、買家付款前及時催付,買家付款后,確認訂單信息、發貨地址及聯絡方式;
            7、及時跟進物流信息;
            8、協助其他部門運作。
            任職要求:
            1、1分鐘打字40個以上;
            2、性格細心、耐心,無經驗也可;
            3、具備良好的溝通表達能力和協調能力;具備耐心、細致的服務意識;能接受高強度的工作,工作態度積極樂觀。
            2-9月份 白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00.
            10-1月份 白班: 8:00-16:00, 晚班: 17:00-24:30,有打車補貼8元/晚。 晚班在公司上班。
            6-7天調整一次班,調班時安排休假。
            3000-3500底薪+1000/1200/1400/1600/1800/2000績效。 晉升渠道通暢,客服組長、主管、運營助理多崗位晉升。
            公司實行多品牌運作模式,旗下雪中飛、拉夏貝爾等一線男女裝品牌,旗艦店、專賣店等多店鋪操作。

            工作地點

            合肥瑤海區大眾大廈(中都路)10樓1016-1021

            職位發布者

            周薇/人事

            立即溝通
            公司Logo安徽集錦網絡科技有限公司
            公司成立于2013年,總部位于安徽省會合肥,在蘇州、杭州設置地區性分公司,員工200余人,年度GMV十余億。是一家集品牌孵化、實業投資、倉儲數字化、新媒體運營、供應鏈管理等業務為一體的整合、標準、創新的科技公司。多年來,公司一直以品牌運營為核心,搭建行業生態鏈為紐帶,實現多品牌、多渠道、多板塊協同發展,公司秉承:集萃共生,錦志卓越的核心價值觀,致力于成為服飾電商行業的領跑者。
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