崗位內容： 1. **社交媒體平臺運營** - 負責4S店新媒體矩陣（微信公眾號、抖音、快手、微博、懂車帝等）的日常運營，包括內容策劃、發布、粉絲互動及賬號維護； - 制定月度/季度運營計劃，提升品牌曝光度、粉絲增長及用戶活躍度。 2. **內容策劃與制作** - 撰寫高質量文案，制作圖文、短視頻、H5等內容，涵蓋車型亮點、促銷活動、用車知識、車主故事等； - 策劃創意選題（如車型評測、購車攻略、探店打卡、節日熱點營銷），結合用戶需求提升內容吸引力。 3. **活動策劃與執行** - 策劃線上活動（直播、抽獎、團購）及線下活動（車展、試駕會）的線上宣傳方案，協調執行并跟蹤效果； - 聯動銷售團隊，通過新媒體渠道引流客戶到店，促進成交轉化。 4. **數據分析與優化** - 監測各平臺數據（閱讀量、互動率、粉絲畫像、轉化率），定期輸出運營報告并提出優化建議； - 根據行業趨勢調整運營策略，提升內容傳播效率和用戶粘性。 5. **客戶關系維護** - 及時回復粉絲留言及私信，收集用戶反饋并推動內部改進；