崗位職責: 1.負責前臺的日常接待工作，包括接待流程和服務標準的制定與完善。 2.處理客戶投訴及突發事件，確保問題高效解決并提升客戶滿意度。 3.定期分析接待數據，提出改進建議。 4.與其他部門協作，保障接待工作順暢進行。 任職要求：（有海底撈經驗的優先考慮） 1.具備優秀的溝通能力和應變能力。 2.能夠提供高標準的客戶服務。 3.能夠處理各種突發事件，確?？蛻魸M意度。 4.具有團隊管理經驗，能夠激勵團隊達成目標。 5.能夠維護專業的儀容儀表，確保服務過程中的專業形象