崗位職責 1、對呼出、呼入業務進行接聽和處理； 2、解答、接聽用戶來電和咨詢，為客戶提供合理專業化的服務； 3、及時準確傳達公司最新訊息； 4、收集客戶建議并及時提供反饋； 5、做好客戶資料的收集及整理； 6、及時有效的跟蹤客戶信息。 任職資格 1、中等專科院校畢業； 2、親和力強、聲音甜美； 3、有較強的溝通能力和表達能力； 4、有較強的專業服務意識。