1. 負責接待進館游客、賓客及團隊指引和引見,做到及時準確的通知被訪人員;解答游客咨詢,并做好相關信息登記;
2.負責會議組織和記錄,包括會議室的預訂、會議材料的準備和會議紀要的撰寫;
3.熟練掌握博物館概況,能夠回答游客提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;
4.負責前臺區域的整潔,進行該區域內的報刊及宣傳冊、盆景植物的日常維護和養護工作;
5.組織做好各類型團隊的接待工作,做好與團隊等相關來訪單位的工作協調,協助解決游客接待中遇到的各種問題;
6.協助行政部門日常工作,負責及監督員工日考勤情況,負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;(員工打卡統計包括:日打卡、請假、事假、年假、病假等)
7.負責辦公用品登記存檔,并對辦公用品的零用、發放、出入庫做好登記工作;
8.協助上級完成日常工作,完成部門經理交辦的其他工作。
任職要求:
1、一年以上服務行業接待工作經驗優先;
2、形象良好,溝通表達能力較強,具有親和力;
3、較強的服務意識和禮儀規范、抗壓能力強;
4、較強的應變能力及突發事件應對能力。