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            更新于 8月29日

            連鎖運營經理

            1.3-1.8萬·13薪
            • 深圳南山區
            • 5-10年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            門店運營數據運營用戶運營toC食品/飲料
            崗位職責:
            • 運營策略規劃與執行:
              • 依據公司總體戰略,制定連鎖運營策略,明確品牌定位、目標市場及發展方向,確保與公司整體戰略相契合。例如,借鑒瑞幸的快速擴張策略或星巴克的精品化路線,結合自身品牌特點進行規劃。
              • 負責年度、季度、月度運營計劃的制定與分解,將目標落實到具體門店及業務環節,并監督執行過程,及時調整策略以保障目標達成。
            • 門店標準化管理:
              • 建立并完善門店運營的標準流程、制度和規范,涵蓋服務標準、產品質量、陳列規范、衛生標準等方面,確保各門店運營的一致性和高質量。如像星巴克對咖啡制作流程和服務步驟的標準化要求,在各門店嚴格推行。
              • 定期對門店進行巡查和評估,監督標準執行情況,發現問題及時指導整改,維持品牌形象和服務品質的統一。
            • 商品與供應鏈管理:
              • 協同相關部門進行商品的選品、采購與定價,確保商品的適銷性和競爭力。參考太平洋咖啡對咖啡豆的采購與品控,以及瑞幸根據市場反饋快速調整商品品類的經驗。
              • 優化供應鏈流程,提高供應鏈的效率和穩定性,保障門店商品的及時供應,降低庫存成本和缺貨風險。
            • 市場營銷與推廣:
              • 制定并執行市場營銷方案,包括線上線下的推廣活動、促銷策略、會員制度等,提升品牌知名度和市場占有率。例如學習 manner 咖啡利用社交媒體進行低成本高效營銷的手段。
              • 收集和分析市場數據、競爭對手動態,為公司的市場決策提供依據,適時調整營銷策略以應對市場變化。
            • 團隊建設與人才培養:
              • 負責連鎖運營團隊的組建、培訓和管理,打造一支高效、專業的運營團隊。汲取星巴克對員工培訓和職業發展規劃的重視,培養員工的服務意識和專業技能。
              • 制定人才培養計劃,為公司儲備和輸送優秀的運營管理人才,建立人才梯隊,保障公司運營管理的可持續發展。
            • 業績管理與數據分析:
              • 制定門店業績指標和考核體系,定期評估門店業績,分析業績數據,找出差距和問題,提出改進措施。效仿瑞幸對銷售數據的深度分析,以優化運營策略。
              • 與財務等部門協作,進行成本控制和利潤管理,提高運營效益,實現公司的盈利目標。
            任職要求:
            • 教育背景與工作經驗:
              • 本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業優先。
              • 具有 5 年以上連鎖運營管理經驗,其中至少 3 年在瑞幸、星巴克、太平洋、manner 等知名咖啡連鎖品牌總部或區域管理崗位的工作經歷,熟悉咖啡行業或餐飲連鎖行業的運營模式和特點。
            • 專業技能:
              • 具備出色的運營管理能力,能夠有效統籌和協調各門店的運營工作,確保整體運營的高效有序。
              • 擁有敏銳的市場洞察力和數據分析能力,能夠準確把握市場趨勢和消費者需求,為運營決策提供有力支持。例如,像星巴克的數據分析團隊通過對消費者行為數據的分析,來優化門店布局和產品策略。
              • 熟練掌握市場營銷、品牌推廣等相關知識和技能,具備制定和執行創新營銷策略的能力。如瑞幸通過線上線下融合的營銷方式,快速提升品牌知名度和市場份額。
              • 具有良好的溝通協調能力和團隊管理能力,能夠與不同部門和層級的人員進行有效溝通和協作,激發團隊的積極性和創造力。
            • 個人素質:
              • 具備較強的責任心和敬業精神,對工作充滿熱情,能夠承受較大的工作壓力。
              • 有創新思維和開拓精神,敢于嘗試新的運營模式和管理方法,推動企業不斷發展。
              • 具有良好的問題解決能力和決策能力,在面對復雜問題和緊急情況時,能夠迅速做出正確的判斷和決策。

            工作地點

            深圳南山區萬利達科技大廈104

            職位發布者

            謝顯長/人事經理

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