崗位職責 接待服務：熱情接待體檢客戶，完成信息登記、分流引導，解答基礎體檢流程咨詢，提供優質服務體驗。 業務協調：協助客戶完成體檢預約、改期、退費等手續，與體檢科室實時對接，保障流程順暢。 信息管理：準確錄入客戶體檢信息，維護電子檔案，確保數據完整；處理體檢報告發放及結果查詢相關工作。 環境維護：保持前臺及候檢區域整潔有序，及時補充宣傳資料、飲用水等物資。 應急處理：靈活應對客戶投訴或突發狀況，協調相關部門解決，提升客戶滿意度。