崗位職責:
1、 IT宣傳推廣:負責向一線高效傳遞新特性、新內容,組織相關賦能推廣活動,策劃活動小額激勵、用戶互動等,提升用戶活躍度。
2、 運營數據分析:對各模塊使用情況進行運營數據的采集、歸納和分析、輸出運營報告,促進關鍵特性使用和效率提升。
3、 用戶聲音分析:搜集用戶在業務和流程中使用IT的反饋,開展用戶調研,提煉用戶需求,持續優化IT應用。
4、 配置管理:圍繞業務流程定義例行維護IT平臺配置,如目錄、檢索詞、標簽、用戶權限等,確保系統準確、高效運行。
崗位要求:
1、本科以上學歷,1年以上IT產品運營經驗,有質量流程工作背景優先;
2、具備較強的數據分析能力,善于從數據中發現問題;
3、善于總結提煉,有較好的寫作能力,有宣傳設計能力優先;
4、較好的溝通能力、協調能力、能有效溝通對齊用戶問題與投訴反饋;
5、具有團隊合作意識,個性開朗隨和,樂于分享,能夠面對業務壓力,態度樂觀。