1.?故障診斷與修復?:
① 對客戶返回的監控類產品(如攝像頭、球機、門禁等)進行故障診斷,確定問題原因。
② 修復或更換故障部件,確保產品恢復正常功能。
③ 記錄故障詳情及解決方案,為產品質量改進提供依據。
2.?客戶支持與服務?:
① 提供技術支持,解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。
② 接聽客戶來電或技術咨詢電話,通過電話、微信等方式,解答技術疑問,響應客戶的咨詢和投訴。
③ 確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,電子、計算機、信息、通信、自動化相關專業
2. 有電路板焊接經驗,熟悉電腦基本操作
3. 動手能力強,有耐心,誠實守信