崗位職責:
1.維護和發展良好的客戶關系,作為公司的工程窗口與客戶的工程團隊(其他部門的信息傳遞窗口)進行對接
2.建立項目工程端問題清單,收集、記錄、跟蹤客戶需求和公司內部需求,推動問題的解決和關閉。
3.前期客戶輸入和內部需求的整理(內部需求清單),參與客戶技術要求的評估,整合新項目報價階段及前期技術方案階段的TR文件。
4.與設計團隊保持緊密聯系,參與新項目設計方案的確定,對加熱,通風,腰托按摩及SBR 等產品之間的匹配性進行把控。
5.推動設計評審會議。
6.整合項目各產品線 DVP/PVP,并追蹤試驗進度。
7.收集和傳遞客戶端對新技術的需求,協助新技術的推廣
8.工程部內部工程師資源的協調和規劃。
項目能力:
1、重點項目評估:識別重點項目開發之初,客戶輸入信息所提供原始信息的完整性和技術性,并進行初期方案交流;
2、項目團隊組建:圍繞項目內容搭建團隊,包括研發人員、專家組人員在內的相關成員;
3、聯合項目評審:參與重點多零件的聯合項目的內部評審,避免相互干涉等問題對客戶造成困擾;
4、識別并掌控項目技術難點問題,及時拉通內外,升級解決問題;
技術能力:
1、技術問題追蹤及關閉:建立項目工程端問題清單,收集、記錄、跟蹤客戶需求和公司內部需求,推動問題的解決和關閉;
2、實驗整合及追蹤:把控技術類開發時間點,保證客戶交付,整合項目各產品線DVP/PVP,并追蹤試驗進度;
3、新技術推廣:收集和傳遞客戶端對新技術的需求,推動內部開發新技術,并完成落地應用;
4、新產品開發:參與新產品開發的評審評估工作,排除應用風險,提出改善建議;
5、設計基礎文件制定:對于下屬部門的基礎建設文件進行編撰,審核,修改,用于完善技術傳承;
6、量產追蹤推動:探究優化產品設計和制作過程,推動量產后的VAVE;
7、建立標準:建立與客戶端的產品化、平臺化、標準化;
通用能力:
1、市場分析:深入研究市場需求及公司戰略,了解競對的產品和策略,能夠收集、分析和解讀市場數據、用戶數據,為產品決策提供數據支持,進行產品規劃及目標客群圈定。
2、溝通&解決:具備良好的溝通能力,能與客戶準確、清晰地完成產品細節介紹及問題溝通,能夠在產品應用過程中迅速拉通內部工程團隊,提供問題解決方案;
3、風險管控:識別項目技術以及時間風險點,并與客戶溝通達成解決方案。