崗位職責： 1、在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。 2、持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3、能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 任職要求： 1、了解本餐廳菜單、酒水單、飲料單的內容。 2、熟知為客人提供餐飲服務的程序及具有一般的擺臺能力。 3、能夠進行餐廳服務基本英語對話。 4、具有大方、禮貌、得體地為客人提供餐飲服務的能力。 5、工作中堅持微笑待客，不受個人情緒影響。 6、具有較強的服務意識，能夠主動為客人提供服務。 7、勤勞肯干、認真負責。