職位描述 1.本科及以上學歷，市場營銷、懂汽車技術知識優先考慮； 2.具有3年以上的市場營銷工作經驗，熟悉汽車市場和消費者需求，熟練運用Office辦公軟件； 3.具有較強的市場感知能力，能準確把握市場動態及發展方向； 4.具有較強的策劃能力，能根據市場變化及時調整營銷策略； 5.具備高效地處理多項事務的能力，良好的用戶服務意識、溝通能力、組織協調能力及抗壓能力。 6.有良好的團隊管理經驗，團隊合作力強。 崗位職責 1.負責用戶增長統籌工作，包括用戶發展和新媒體板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。 2.負責實施營銷計劃，包括任務分解、定期檢查、調整優化等工作，確保營 銷計劃能正確落地實施。 3.負責組織落實線上線下各類信息發布、活動宣傳推廣，并做出營銷推廣活 動及公關活動的預算。 4.新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。 5.面訪管理：通過交付/服務面訪輸出滿意度分析和結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環監控。 6.客戶分層分級管理 ：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現分層分級管理。 7.車主活動管理：開展?？突顒?、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確保活動有效落地執行。 8.品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展，擴大UGC傳播。 9.用戶增長管理：實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 10.做好跨部門協作工作，保障得到關聯部門的有效配合與支持。