3、用戶需求并實時跟蹤用戶需求處理進度，將用戶需求傳遞至相應服務伙伴； 4、做好非接觸進店用戶和留廠維修（含事故車）用戶，維修進度跟蹤反饋和用戶需求溝通確認； 5、負責主動服務活動的用戶招攬和關懷； 6、始終堅持極氪品牌的禮儀標準和流程，保持專業的形象。