工作職責 一．產品的監控和維護 1．評估產品工序，制定產品工序和出貨檢驗方案。制定序審核計劃。分析和報告工序質量狀況。 2．制定并實施產品外觀檢驗以及可靠性規格。對產品的符合性做最后判斷。 3. 評估和監督新產品、新材料、新工藝的質量認證。 4．質量員工的崗位設置和技能培訓。 二．顧客溝通、顧客支持、顧客審核和顧客滿意 1．顧客要求的溝通和支持，評估顧客退貨、返修要求。參與顧客會議，并在公司內傳達顧客要求，統籌和分派具體工作。 2．接待顧客審核及內部溝通和準備，跟進不符合項。 3．實施顧客滿意調查，通過質量改善提升顧客滿意。 三. 質量管理 1．評估和制定質量問題的處理的方案 2．跟進質量問題，監督糾正預防措施的執行。 3．統計和分析質量問題，推動持續改進