崗位職責 1、了解市場及政府關于呼叫/標注/互聯網等相關信息、政策和項目，收集整理 2、根據基地員工實際情況，進行相關BPO類項目的研發； 3、做好項目前期的洽談、合同擬定、實施方案編制、總部對接工作； 4、根據項目需要，編寫呼叫類項目測試方案和測試執行標準，并進行測試安排； 5、及時了解項目進度情況，監督呼叫類項目進度及相關標準的執行情況，確保測試進度和質量按照甲方要求進行，并及時協調解決突發情況； 6、負責編寫項目相關的各類總結、文件、宣傳資料、PPT等相關文案； 7、負責完成項目相關的各類報表和匯報材料； 8、及時進行項目測試、運營情況、成本費用的分析 9、項目回款的跟進 10、團隊的能力提升，根據項目需求開展相關培訓 11、團隊的日常管理工作 12、上級領導安排的其他日常工作 任職要求： 1、5年以上BPO職場工作經驗；做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業精神； 2、能承受較大工作壓力，具備解決復雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執行力； 3、有項目成功落地經驗和業績； 4、能帶領團隊發掘和開發就業項目，完成部門業績目標； 5、有能力形成就業項目開發所需的商務文件； 6、優秀的商務感覺和判斷力； 7、良好的人際交往和溝通能力 。