一、工作內容 處理中心的客戶（租戶）的檔案、設備、投訴、接待等管理工作。 二、工作要求 1、負責受理客戶（租戶）的投訴、保修等，保管工程部文件資料和相關檔案。 2、負責工程部所有工程圖紙、設備技術資料的收集、整理、歸檔工作，并對設備進行建卡登記。 3、負責收集、整理工程部設備運行記錄。 4、負責撰寫管理處的階段性工作總結及工作計劃。 5、負責配合開展園區管理處重要的公關與接待工作。 6、指導、和督促有關部門做好管理處、客戶（租戶）相關文件及重要資料的檔案管理工作。 7、客戶滿意度調查，定期安排客戶拜訪并做好書面記錄，及時反饋處理客戶的各類訴求和意見