崗位職責： 1. 故障診斷與維修： - 對家電和家具進行故障診斷，確定問題所在，并進行維修。 - 能夠根據客戶的描述或觀察到的現象快速判斷故障原因。 2. 安裝與調試： - 負責新購家電家具的安裝工作，確保設備正常運行。 - 對家電家具進行必要的調試，使其達到最佳性能狀態。 3. 客戶服務： - 向客戶提供專業的咨詢服務，解答有關家電家具使用和保養的問題。 - 保持良好的客戶關系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 4. 記錄與報告： - 記錄每次維修的詳細情況，包括故障原因、維修過程及使用的配件等信息。 - 定期向主管匯報工作進展，提交工作報告。 5. 保養與維護： - 定期對家電家具進行維護保養，延長使用壽命。 - 向客戶建議定期維護計劃，預防潛在問題的發生。 6. 安全操作： - 遵守公司及國家的安全操作規程，確保維修過程中的人身和財產安全。 - 正確使用維修工具和設備，避免事故的發生。 7. 配件管理： - 負責維修所需的配件采購、庫存管理等工作。 - 確保常用配件庫存充足，及時補充缺失的配件。 8. 技術更新： - 關注家電家具行業的最新技術發展，學習新知識，提升自身技術水平。 - 參加公司組織的技術培訓，保持技能的先進性。