該崗位為廣州寶新電線電纜制造有限公司（合同主體）直招崗位，工作地點為廣州增城。 一、崗位職責： 1、負責客戶品質問題的投訴處理與跟蹤：與客戶的溝通，不良信息的收集，不良的確認，處理方案，退貨補貨的安排及跟蹤，8D報告的回復，內外部信息的傳遞及溝通，涉及賠償問題的談判等； 2、負責組織內部相關部門進行客訴品質問題的原因分析、制定改善對策及改善效果跟蹤。 二、任職要求： 1、大專以上文化程度； 2、具有兩年以上相關品質工作經驗和一定英文水平； 3、熟悉QC七大手法及SPC。 4、精通Word、Excel、PPT、測量系統分析、統計過程控制（SPC）分析，熟練使用5Y及魚骨圖等分析方法對品質問題進行分析并回復8D報告，適應出差，溝通協調能力強。