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            更新于 5月29日

            W售后支持客服

            5000-8000元
            • 成都武侯區
            • 1年以下
            • 大專
            • 全職
            • 招100人

            職位描述

            售后客服
            崗位職責: 1、負責賬單相關業務/移動設備軟件技術支持;為客戶提供電話技術指導,嚴格按照工作流程處理客戶問題。 2、解決客戶問題,持續提高最終客戶滿意度并致力于建立客戶對品牌的忠誠度,保障客戶滿意度,時刻保持良好的服務態度,不得辱罵客戶或主動掛斷客戶電話。 3、在系統中如實記錄客戶來電信息;嚴格執行既定流程,包括電話流程,數據錄入流程,投訴處理流程等,接受并達到客戶所規定的相關生產效率及生產質量。 要求: 1、大專及以上學歷,年滿18周歲,32歲以上需具備相關工作經驗。 2、打字速度:至少30字/分鐘,具備電腦辦公技能。 3、有良好的服務意識,可以從客戶角度出發考慮和解決問題。 4、有良好的語言表達能力,普通話標準,且語速正常,吐詞清晰,無明顯口音。 5、有客服文職類工作經歷或有半年以上工作經驗。愿意在客服行業長期發展,具備相關優勢。 薪資: 培訓期保底薪資3400,正式上線后保底薪資3500,固定保底3500(含基本工資2200,900崗位津貼,400星級津貼),月度出勤1200,績效獎金500。 工作時間: 實行綜合工時制,早班最早9:00開始,晚班最晚21:30結束。標準工時為一天排班8小時,以做5休2的方式排班,不保證連休或周六周日休息。

            工作地點

            成都武侯區天府軟件園C區-8幢

            職位發布者

            孫瓊/招聘專員

            剛剛活躍
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