崗位要求 1、負責天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度 2、熟悉公司各類產品的相關信息，了解平臺店鋪規則、優惠活動及售后服務承諾等； 3、能主動收集服務過程中的問題，及時反饋并做好相應記錄； 4、完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、20歲到27歲，高中及以上學歷，有客服工作經驗優先 2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上； 3、做事認真負責，能吃苦耐勞； 工作時間：8小時排班制，月休6天，半月排班一次 宿舍條件：公寓，空調、洗衣機、陽臺、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘 薪資：底薪+職級薪資+績效+年終獎+工齡薪資；綜合薪資4-7K。 福利：入職六險一金，包?。ㄍ馑扪a貼200元）、工齡獎、年終獎、年度旅游/體檢、每年2次調級/調薪，下午茶、節日福利等