【工作職責】 接聽熱線電話和APP在線客戶服務，解答客戶關于廣汽傳祺新能源汽車的售后服務的疑問解答和投訴跟進處理，沒有銷售性質 【崗位要求】 1、普通話流利，具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊合作意識和學習能力； 2、會電腦基本操作，能適應輪班輪休工作； 3、大專或以上學歷（有熱線或在線客服經驗優秀者可放寬） 4、無經驗也可，但不接受實習生 5、年齡要求：18-40周歲 【薪酬福利】 ◆工資薪酬：入職首兩月全勤綜合薪酬4000元/月，崗位薪酬幅度4000-6600元/月 ◆提供食堂，自費用餐約15元 ◆崗前培訓：崗前業務培訓7天，培訓津貼80元/天 ◆額外獎金：不定期有勞動競賽 【福利保障】 1、簽訂正式勞動合同，試用期兩個月，轉正后按國家規定購買廣州 “五險一金”（享受養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金） 2、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期 3、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中 【培訓及晉升】 培訓：提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓等并享有培訓津貼。 晉升：公司內部晉升空間巨大，本著公平、公正、公開的原則進行人才選拔；實習期同享班組長、培訓師、質檢崗等多個管理崗位晉升機會。 ◆ 縱向：班長助理--班長--助理主管--主管--運營助理--運營經理—項目經理； ◆ 橫向：IT技術師，專職培訓師、質檢專員或人事等方向發展。