1. 配合公司進行流程梳理，完善學服體系； 2. 負責團隊管理及建設，新人代教及考核、例會安排及培訓； 3. 負責客訴處理，對于預警學生、投訴學生及時跟蹤處理，并妥善解決教務團隊服務問題，避免客訴及退費的產生； 4. 負責團隊續費及轉介紹，依照整體營運目標帶領教務團隊完成續費及轉介紹目標。 職位要求 1. 本科學歷，有保研或考研經歷者優先； 2. 3年及以上教務管理經驗； 3. 熱愛教育事業，耐心、細致、有服務精神； 4. 抗壓能力強，能夠快速適應公司安排的各項任務； 做事認真，性格外向，親和力強，語言表達能力強，善于溝通交流；