崗位職責 1. 客戶服務：全面落實公司客戶服務標準，妥善處理客戶投訴，及時圓滿解決客戶的疑議和要求；提升客戶滿意度。 2. 預算管理及成本控制：編制審核工程部年度管理預算、成本核算，并提報審批，負責施工項目的成本控制和材料損耗率。 3. 施工管理及工藝監督：負責檢查和監督居家維修、公共設施維護的品質，確保各項施工安全文明，監督工藝標準的執行，提升客戶體驗。 4. 設備設施維護：負責制訂設備設施維護保養計劃，工程改造，設備購置，設備更新計劃。 5. 能源管理：定期召開能源管理分析會議，以達到節能減排的目的。 6. 外部協調：負責與公司內部相關部門工作的對接和外部相關部門（供水、供電、供氣）的聯系對接工作。 7. 團隊管理及團隊建設：管理項目團隊，包括工程師、技術人員和外部承包商；負責人員培訓、監督及考核。