工作內容： 1、線上回復客戶，主營業務：專利申請期刊發表； 2、通過淘寶千牛做好平臺客戶的對接，服務好客戶，從而持續穩定地實現轉化目標； 崗位職責： 1、負責淘寶店鋪的售前咨詢，通過旺旺為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售； 2、負責客戶資料整理給公司產品服務部門； 3、做好客戶滿意度工作,做好售后回訪服務工作； 4、熟悉店鋪及產品，能與其它相關部門緊密配合，協調溝通。 任職要求： 1、具備淘寶/天貓客服經驗，網絡銷售等工作經驗者優先考慮； 2、能夠熟練打字溝通，50字/分以上； 3、具備一定談判能力，思維靈活、有抗壓能力； 4、具有高度的工作熱情、執行力、責任感及問題解決能力； 5、熟練操作常用辦公軟件，邏輯思維清晰，對銷售的認知有一定的深度，目標感強； 6、年齡30歲以內，能接受節假日調休，有責任心。 工作時間：8:00-18:00 /14:00-0：00 ，月休4天（法定節假除外）