誠聘口腔門診部客服專員 要求： 1、大專以上學歷，形象好，熱情親和，有良好的耐心與較高的服務意識。 2、語言表達能力良好，具備一定的客服經驗或醫療經驗者優先。 3、有責任心和進取心，自控能力強，具備良好的應變能力和承壓能力。 4、工作認真細心、誠實守信，熟練掌握辦公軟件的操作。 工作內容： 1、服從前臺主管的安排，認真做好客戶登記、回訪、預約記錄，完成日常工作。 2、收集客戶需求信息，有效跟蹤、回訪，維護好新老顧客，建立情感聯系。 3、接聽咨詢電話，耐心為顧客解答問題、回復咨詢、引導客戶就診。 4、了解牙科基本知識及公司的服務特色。