（一）護理服務：

1. 入住前：負責監督并落實所負責區域長輩入住前房間及相對應照護人員準備工作； 2. 入住后： （1）評估：采集長輩的基本生活信息、生活喜好、熟悉長輩的評估結果，發現長輩有狀態改變及時上報部門負責人再評估； （2）制定服務計劃：參加長輩入住前分析會，參與制定長輩服務計劃，將服務計劃轉化為每日執行方案； （3）執行計劃：帶領下屬生活助理安排好各項服務工作細節，確保執行服務計劃的服務安全與質量； （4）日常照料：帶領下屬生活助理隨時關注長輩身體及精神狀態，有變化時及時給予評估、上報、記錄，并根據醫生或部門負責人指示采取有效應對措施； （5）生活氛圍：關注長輩生活氛圍的營造和維持，配合樂享開展相應活動，提升長輩的生活質量； 3. 與長輩日常溝通，了解長輩的需求，告知長輩需要配合的事項； 4. 隨時與家屬溝通長輩的狀態及服務情況。

（二）文件管理

1. 健康檔案：及時歸檔并定期審閱長輩的健康檔案，確保健康檔案的完整性，健康及服務記錄的及時性、準確性及規范性； 2. 工作文檔：每日指導并監督所負責區域工作文檔的書寫，例如：交接班記錄、清潔/消毒記錄、各類登記記錄等。

（三）質量安全管理

1. 指導并監督下屬生活助理按公司制度、流程及標準完成日常工作； 2. 監督所負責區域設施、設備、耗材及環境的管理，確保符合公司的質量標準； 3. 關注所負責區域有退住風險的長輩，及時上報部門負責人； 4. 按照部門負責人要求定期進行所負責區域服務質量自查，并根據檢查結果及時改進工作； 5. 負責監督所負責區域對長輩自帶食品的管理，以及冰箱、微波爐等食品儲藏、加工設備的管理； 6. 負責所負責區域內防跌倒相關制度。

二、任職資格：

1.大專及以上學歷，護理及老年服務相關專業，

2.養老、醫療行業，

3.護士資格證書或養老護理員證書，

4.從事一線護理工作2年以上，

5.具有養老、醫療、醫院等機構康復工作經驗，