職位描述
大B小B支付跨境商家銷售支持商家日常服務商家BD英語互聯網金融/小額貸款銀行企業服務
商戶運營
負責處理客戶關于支付、轉賬、退款、賬戶管理等業務的咨詢、投訴及問題解決；
通過在線聊天、郵件等渠道提供專業、高效的客戶服務；
記錄并反饋客戶需求，協助優化產品及服務流程；
完成上級安排的其他客戶支持相關工作。
任職要求
教育背景：
本科及以上學歷，金融、經濟、電子商務、市場營銷等相關專業優先。
經驗要求：
1年以上客服經驗，有支付、銀行、互聯網金融或電商行業經驗者優先；
工作地點
北京通州區通州北苑
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