1.協助業主辦理入住手續、門禁及機動車輛出入證申請，并解答業主提出的有關問題。 2.為業主辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證。向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。 3.負責對客通知的印刷、分發和存檔。 4.負責接聽前臺熱線電話對報事報修事項進行分類、派單、銷單及電話回訪工作。 5.按規定認真完成每日工作記錄。 6.隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇到問題及時向上級匯報。 7.負責與收費人員辦理當天租金、物業費等收繳票據的審核、交接。 8.負責財務共享中心單據的初步審核工作，按日付款及推送憑證。 9.負責每日送存現金并做好登記，定期進行貨幣資金盤點與核對工作，并編制現金盤點表。 10.負責打印銀行對賬單，定期與會計對賬，保證資金賬實相符。 11.配合領導及相關部門做好與質量、環境、職業健康以及能源體系認證相關的工作。 12.完成領導交辦的其他臨時工作。 10.對業主的潛在要求保持高度的敏感性與業主建立良好關系。建立重點業主與物業中心之間的有效溝通渠道提供最優質的服務以保證其滿意率達標。 11.對遭遇緊急突發事件影響的業主必須到現場處理緊急事項并跟進善后工作，協助其他員工共同解決本組管理區域重要事項和突發事件。 12.解決業主提出的問題、困難，認真聽取業主反映的意見和建議在實際工作中加以改進。 13.完成領導交辦的其他臨時工作。