崗位職責： 1. 負責Shopify平臺店鋪的日常管理，包括產品上架、分類維護、頁面內容優化等； 2. 跟進商品庫存狀態，協調補貨計劃，確保庫存充足并避免缺貨或積壓； 3. 處理客戶訂單及售后問題，跟進發貨、退換貨等流程，確保訂單準確及時完成； 4. 監控客戶評價與咨詢，及時回復客戶問題，提升客戶滿意度與復購率； 5. 與工廠及倉儲團隊緊密溝通，協調生產與發貨計劃，保障供應鏈順暢； 6. 協助制定線上促銷活動策略，跟蹤活動效果，優化用戶體驗和轉化率。 崗位要求： 1. 英文讀寫流利，能夠進行日常郵件溝通和英文產品文案撰寫； 2. 本科及以上學歷，英語、電子商務、市場營銷、國際貿易等相關專業優先； 3. 至少2年Shopify平臺運營經驗，熟悉平臺操作及規則，有獨立運營經驗者優先； 4. 熟悉產品上架、庫存管理、訂單處理等流程，具備良好的數據分析意識； 5. 工作細致，有責任心，具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神； 6. 有海外電商平臺運營經驗、了解HTML/CSS或使用過ERP系統者為加分項。