工作職責： 1、按照公司的服務流程及規范，響應用戶的IT服務請求，完成技術支持工作。 2、 IT 基礎系統的維護工作，如郵件系統，殺毒系統，視頻監控，視頻會議系統等。解決辦公電腦、電話、打印設備、視頻會議設備等常見故障，確保系統運行良好。 3、完成操作系統、應用軟件、郵件客戶端等等公司業務軟件安裝、配置、故障排除工作，以及用戶電腦、手機等的硬件設備支持工作。 4.、 IT 設備資產、耗材、配件的管理工作。包含采購、入庫、出庫、發放、登記等。 5、完善工作相關的各類文檔的創建、更新等工作。 6、IT經理安排的其他工作等。 任職資格： 1、教育背景：計算機及相關專業畢業，大專及以上學歷。 2、工作經驗：2 年以上 IT 支持/helpdesk 相關工作經驗。 3、熟悉windows 操作系統、Office 辦公軟件、郵件客戶端，常用軟件的安裝、配置、故障排除；能獨立處理電腦、手機、打印機。 4、工作技能：具有英文讀寫能力優先。通過 CCNA、MCSE 認證優先。 5、其他要求：耐心細致，有責任心；學習能力強，善于分析、思考問題；思路清晰，獨立性強，具備團隊合作精神。