我們正在招聘一位專業客服專員,負責提供卓越的客戶服務,以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識;
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略;
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力;
4.有客服工作經驗者優先考慮。
早8:00晚5:00中午2個小時休息時間
基本工資+提成+五險一金