工作內容:
1、負責研究、掌握、了解市場動態、宏觀經濟、競爭市場。定期進行市場調研和分析,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略;
2、建立異業資源庫,并與政府部門、行業協會、社群組織等建立長期合作關系,開展各項營銷活動,培養顧客粘性負責;
3、負責撰寫商場年度營銷大綱,分解年度企劃費用,策劃各檔期活動細案,并組織落實執行;
4、負責組織大型公關活動的策劃、實施方案的編制,組織大型公關活動以擴大企業的知名度、美譽度并創造經濟效益;
5、負責商場會員架構、會員積分管理制度、會員運營計劃管理;
6、負責客服務管理制度擬定,包括但不限于員工儀容儀表要求、對客禮儀要求、服務爭議處理辦法、重要工作流程擬定、客訴及滿意度管理等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,企業管理、設計管理等相關專業;
2、8年以上企業、市場管理工作經驗,3年以上主管工作經驗;
3、通曉企業管理知識、市場、品牌管理、銷售管理知識、有豐富的商業知識;具備行業相關管理知識;
4、有較強的領導、組織能力和協調能力,善于處理各方面的關系;
5、熟悉購物中心的各項基本環節,掌握經營管理的基本要領。