【崗位職責】 通過在線方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，解答客戶提出的相關問題，并且提供專業的指導和建議（外呼占比20%） 【職位要求】 1、大專及以上學歷；年齡18-35周歲（有客服經驗可放寬到高中/中專及以上學歷） 2、打字速度60字/min（準確度90%） 3、對客服工作有較高的熱情，有1-3年電話銷售、熱線、在線客服等相關工作經驗優先； 4、要求口齒清楚、普通話流利、較強的表達和溝通能力； 5、良好的團隊協作意識、高抗壓和高執行力，有較強的工作責任心和自我管理能力； 6、熟練運用Word、Excel等軟件，具有文檔編輯、分析及總結能力； 7、較強的學習能力，根據實際業務場景，不斷復盤、總結提升自身專業度。 【工作時間】 工作時間：8:00-23:00輪班制 月休4-6天排班輪休，節假日排班三倍工資 【薪酬待遇】 1、試用期2個月，保底2900元，綜合工資3800+ 2、正式期綜合工資+提成工資+系數獎勵，系數綜合工資轉正后薪酬4000-7500元，平均薪資5500+ 3、班次補貼：夜班21:00點（含）以后下班補貼20元/班次；斷班補貼30元/班次 4、培訓時間：15天，50元/天，未通過培訓考試或中途放棄者不予發放 【福利待遇】 1、提供公寓式住宿 2、6個月轉正 3、帶薪年假：入職滿一年享受5天帶薪休假； 4、法定假日：法定節日假正常排班排休，節假日排班享受三倍薪資； 5、老員工可以公司價值2400/年，免費體檢福利； 6、團隊活動：每月至少1次組織團建活動如：戶外燒烤、農家樂麻將、王者榮耀、吃雞等手游比賽等。 【崗位晉升】 公司在內江的新業務成立，首批入職員工公司提供管理和專業的雙通道晉升渠道： 1、一線員工—班長助理—運營班長—運營主管—項目經理 2、一線員工—初級質檢—中級質檢—高級質檢—質檢主管 3、一線員工—初級講師—中級講師—高級講師—培訓主管 在這里可以幫你實現：優越的辦公環境、穩定的發展、視你為朋友的領導、廣闊的晉升平臺，沒有做不到，只有你想不到。