崗位職責 1. **店鋪運營管理** - 負責電商平臺（快手、抖音、視頻號、小紅書等）日常運營，包括商品上架、頁面優化、活動策劃等。 - 監控店鋪數據（流量、轉化率、客單價等），制定改進策略。 2. **活動策劃與執行** - 策劃平臺大促（雙11、618等）及日常促銷活動，協調設計、客服等部門落地。 - 熟悉平臺規則，爭取資源位（如首頁推薦、秒殺等）。 3. **數據分析與優化** - 定期分析銷售數據、競品動態，調整運營策略。 - 優化關鍵詞、廣告投放ROI，提升搜索排名。 4. **供應鏈與庫存協調** - 跟蹤庫存周轉，避免斷貨或積壓，協同倉儲物流部門。 5. **客戶體驗提升** - 處理售后問題，優化評價管理，維護店鋪評分。 --- 任職要求 **硬性條件** 1. 學歷：大專及以上，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。 2. 經驗：1-3年電商運營經驗，熟悉主流平臺規則（有成功案例加分）。 3. 技能： - 熟練使用Excel、數據分析工具（如生意參謀、Google Analytics）。 - 了解SEO/SEM、直通車、鉆展等推廣工具。 - 基礎PS或文案能力（可獨立制作簡易海報或活動頁）。 **軟性能力** 1. 數據敏感，能通過數據發現問題并提出解決方案。 2. 抗壓能力強，適應快節奏、高強度工作（如大促期間加班）。 3. 溝通協調能力佳，能跨部門推動項目。 **加分項** - 熟悉跨境電商（亞馬遜、Shopee等）或私域運營（社群、直播）。 - 有品牌電商或TP代運營公司經驗。