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            更新于 5月16日

            客服專員

            3000-6000元
            • 昆明官渡區
            • 1-3年
            • 高中
            • 全職
            • 招3人

            職位描述

            電話客服全白班廣告/營銷
            崗位職責: 1、主要通過電話溝通的形式,了解客戶的情況和需求,解答關于產品,服務,售后等咨詢,確保高效響應 2、主動外呼客戶進行滿意度、回訪服務,通知活動推廣,清晰傳遞信息并記錄反饋 3、客戶分類,客戶信息記錄與跟進, 任職要求: 1、專科及以上學歷 2、電話溝通能力強,擅長通過電話快速理解客戶需求。語言簡潔有條理,能有效引導對話方向 3、面對客戶抱怨或情緒激動時,保持冷靜,具備同理心與矛盾化解技巧 4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和壓能力

            工作地點

            昆明市-官渡區-金馬街道貴昆路147號、D4棟2樓

            職位發布者

            劉玉龍/人事經理

            剛剛活躍
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