崗位職責： 1、客戶接待：熱情接待到店客戶，引導填寫初診表，將客戶引見給醫美顧問，遵循標準化接待流程，保持微笑與良好儀態。? 2、電話與信息處理：接聽咨詢電話、回復線上咨詢，解答客戶基本疑問，記錄預約信息，確保及時回應。? 3、預約管理：運用系統安排客戶就診時間，提前確認預約，提高到診率。? 4、環境維護：保持前臺及公共區域整潔，檢查設備運行，營造舒適氛圍，負責快遞收發。? 5、信息系統操作：熟練錄入、管理客戶信息，操作費用劃扣，確保數據準確。? 團隊協作：協助其他成員，參與機構活動，完成領導交辦的臨時任務。? 任職要求 1、形象氣質：20 - 30 歲，五官端正，形象良好，身高 163cm 及以上。 2、工作經驗：有 1 - 3 年接待、客服或行政前臺經驗優先，優秀應屆畢業生也可考慮。? 3、專業技能：熟練操作 Office 辦公軟件，會用辦公自動化設備。 4、溝通能力：普通話流利，溝通及服務意識強，能妥善處理客戶問題。? 5、職業素養：工作認真負責，有責任心與保密意識，執行力、應變力強，具團隊合作精神。? 6、其他能力：了解商務禮儀，對醫美行業有興趣。