1、負責俱樂部前臺的日常接待工作，為會員和訪客提供熱情、專業的服務； 2、接聽電話，處理會員咨詢、預約及其他需求； 3、協助會員辦理入會、續費及其他相關手續； 4、維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境； 5、協助解答客戶關于俱樂部業務的疑問，及時跟進并解決問題； 6、配合其他部門完成行政支持工作； 7、處理日常文書工作，包括文件整理、數據錄入等。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，文秘、英語或相關專業優先； 2、有相關前臺工作經驗者優先，熟悉接待流程和客戶服務技巧，能夠熟練處理日常接待工作中的各種情況； 3、英語水平優秀者優先考慮，能夠流暢交流，準確理解并傳達信息； 4、形象氣質佳，具有親和力，能夠展現出俱樂部的專業形象，給客戶留下良好的第一印象，具備良好的服務意識和溝通技巧； 5、工作細致、責任心強，具備良好的團隊合作精神； 6、能適應輪班制工作。