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            400-885-9898
            更新于 5月9日
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            舉報
            高級健康顧問與前臺接待
            5000-8000元
            • 成都雙流區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人
            職位描述
            體檢中心康復中心KA大客戶個人客戶政府客戶健康管理師二級衛生服務在線醫療醫療檢測
            一、健康顧問崗位職責
               
            1. 
健康管理與咨詢
  
                   
              • 
根據客戶健康需求，設計個性化健康方案，提供專業建議（如糖尿病管理、術后康復指導等），并定期跟進調整。

                •    
              • 
協助醫生開展遠程健康管理服務，包括患者教育、飲食運動指導及效果分析。

                •   
              2.  
            2. 
客戶關系維護
  
                   
              • 
開發潛在客戶，通過電話、微信等渠道溝通，達成銷售目標；維護現有客戶關系，提升滿意度。

                •    
              • 
處理客戶投訴與特殊需求，協調醫療資源（如專家會診、體檢安排）。

                •   
              3.  
            3. 
數據分析與協作
  
                   
              • 
收集客戶健康數據，進行效果評估和統計分析，優化服務流程。

                •    
              • 
與醫療團隊、銷售部門協作，推動健康產品推廣和客戶續約。

                •   
            崗位要求
               
            1. 
專業背景：臨床醫學、護理、公共衛生或相關專業本科及以上學歷，需持有健康管理師證書者優先。

              2.  
            2. 
經驗要求：2-3年以上內分泌、慢性病管理或高端客戶健康服務經驗。

              3.  
            3. 
核心能力：
  
                   
              • 
出色的溝通能力與客戶服務意識，能處理高凈值客戶需求。

                •    
              • 
熟練使用醫療信息系統，具備數據分析能力。

                •    
              • 
團隊協作精神，適應多部門聯動工作模式。

                •   
            二、前臺接待崗位職責
               
            1. 
日常接待與分診
  
                   
              • 
負責來訪客戶登記、分診及指引，協調醫生預約時間，確保就診流程順暢。

                •    
              • 
接聽咨詢電話，解答基礎問題，處理客戶投訴并記錄反饋。

                •   
              2.  
            2. 
行政支持
  
                   
              • 
管理前臺區域環境與物資，包括資料整理、設備維護及辦公用品補充。

                •    
              • 
協助完成收銀、數據統計及報表提交，記錄考勤與會議紀要。

                •   
              3.  
            3. 
客戶關系維護
  
                   
              • 
關注VIP客戶需求，提供個性化服務（如偏好記錄、術后回訪）。

                •    
              • 
配合院內活動執行，參與客戶滿意度調查。

                •   
            崗位要求
               
            1. 
基本條件：年齡18-28歲，身高160cm以上，形象氣質佳，普通話標準。

              2.  
            2. 
教育背景：中專或大專學歷，空乘、護理、酒店管理相關專業優先。

              3.  
            3. 
技能與經驗：
  
                   
              • 
1年以上高星級酒店或醫療行業前臺經驗，熟悉辦公軟件操作。

                •    
              • 
具備基礎的英語溝通能力和商務禮儀知識。

                •    
              • 
應變能力強，能妥善處理突發事件和客戶沖突。

                •   
            工作地點
            雙流區成都前沿醫學中心
             
             
            職位發布者
            李先生/HR
            剛剛活躍
            立即溝通 
            
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  
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