1. 全面負責部門的各項工作，落實部門責任及各項任務。 2. 了解公司運營模式以及未來發展方向。 3. 熟悉和掌握商家入駐平臺流程。配合市場團隊入駐商家. 4. 熟悉和掌握入駐過程中的每一步驟，以及對應操作視頻或文字。 5. 熟悉和掌握公司后臺、微信后臺操作流程。 6. 第一時間回復市場提出的問題，并保證準確性。 7. 做好和市場人員溝通協調工作，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量。同時做好本部門之間的配合。 8. 及時了解市場新變動、新規定，確保傳達過程中的準確性。 9. 完成上級領導安排的工作。