崗位職責:
一、組織項目物業工作
1.為項目整棟物業負責,主持項目日常工作,組織、執行各項服務工作, 安排相應品質控制措施。
2.指導、監督各項管理工作的執行情況,不斷改進優化工作,確保物業工作安全、高效進行。
3.負責優化所屬項目的規章制度和防范措施,指導項目進行公共突發事件處理,擬制、演練各項目應急預案。
4.負責項目環境與形象的巡視,包括項目外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現場形象、項目重點區域形象,記錄不合格處并監督跟進改進結果。
5.組織項目設備使用,維護,改造工作,制定設施設備的保養,檢修計劃并實施。
二、建立內外部溝通渠道
6.與相關外部聯系單位及公司上級主管部門建立良好溝通渠道,并保持良好合作關系。
7.與運營及其他內部相關部門保持良好溝通,保證內部溝通機制,為客戶提供優質服務。
三、成本控制
8.制定物業管理年度預算,控制物業各項費用成本,合理使用各項資源和資金。
四、團隊建設
9.負責公司團隊人員的發展、培養規劃,保證可持續發展的隊伍素質。
10.組織考核本部門員工,調動員工工作積極性,增強員工凝聚力。
任職資格:
1.大專及以上學歷,房地產、物業管理相關專業,5年寫字樓物業管理工作經驗,有品質經驗優先考慮
2.熟悉物業管理相關流程
3.較強的溝通、協調能力及商務談判能力
4.較強的客戶問題處理能力及應變能力