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            更新于 4月1日

            客戶服務經理

            1.2-1.5萬
            • 天津河西區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            投訴客服售前客服物業管理房地產開發
            崗位內容: 1. 負責制定客戶服務制度,確保高效的服務水平和問題解決能力; 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略; 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度;
            4. 負責在管項目的承接查驗及物業接管標準;
            5. 負責在管項目的整體交付策劃及執行; 6. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標。 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務經驗,其中2年以上客服經理職位經驗; 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力; 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統; 4. 具備良好的協調能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

            工作地點

            天津河西區中建五局柳林城市更新一期項目部

            職位發布者

            何苗/人事經理

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