崗位職責： 1、文檔輸出：技術方案編寫、項目月度報告、驗收材料輸出； 2、項目管理：項目的全流程管理包括：項目工作的安排、項目進度把控、項目計劃的嚴格實施等； 3、重大項目支持工作，從需求挖掘、方案交流、POC 測試、項目招投標等環節全程支持，保障項目的落地； 4、做好交付線核心能力提升及人才梯隊建設相關工作，持續提升團隊績效； 5、深入學習并研究行業知識，提高團隊咨詢質量和效率及解決方案能力； 6、根據公司戰略規劃，制定部門績效目標，并分解部門績效目標到個人，指導員工制定績效承諾，并監督執行，定期溝通復盤、迭代； 7、統籌售后服務的產品運營體系，搭建及提升客戶、客服的體驗和效率運營指標，持續通過系統能力優化提升，保障客戶售后體驗； 8、積極踐行全員運營的管理理念和交付、研發、銷售一體化策略，實現公司戰略目標，推動公司持續性發展。 任職要求： 1、本科及以上學歷，計算機相關專業； 2、有技術背景，有5年以上IT領域B端售后技術經理經驗，其中3年以上15人以上團隊管理經驗，對云計算概念有深刻理解，有主流云計算廠商經驗與云計算認證者優先； 3. 虛擬化、容器、devops至少一個方向具備扎實知識儲備，具備獨立負責產品生命周期的能力； 4 有較強的分析能力，有很強的主觀能動性和執行力，能夠從復雜的客戶場景中提取客戶需求； 5. 有優秀的溝通能力，能夠與各上下游團隊密切合作實現產品目標； 6 對云計算行業新技術以及云基礎設施、serverless、企業服務領域的業界趨勢有很強的好奇心，能夠持續學習。