我們正在尋找一位專業、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務。 工作內容： 1.辦理客人入住和退房手續； 2.接聽電話，解答客人咨詢； 3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度； 4.維護前臺工作區域整潔有序。 崗位要求： 1. 形象氣質佳，性凈身高165cm及以上，性凈身高178cm及以上，年齡在18 - 30歲之間 ，具有良好的親和力和服務意識。 2. 中專/高中及以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游服務、空乘等相關專業優先考慮。 3. 有相關服務行業工作經驗者優先，如高端酒店、高端物業案場、禮儀服務等工作經驗。 4. 具備良好的溝通能力和應變能力，能夠靈活應對客戶的各種需求和突發情況。 5. 工作認真負責，具有較強的團隊合作精神，能夠積極配合銷售團隊和其他部門完成工作任務。 6. 能適應輪班工作制（早班、中班、晚班），周末及節假日根據工作安排上班，之后安排補休。