崗位職責： 1、負責根據公司發展定位，協助私域運營經理進行線上商城運營方案的編寫與執行； 2、負責有贊微商城、小紅書、京東、天貓、視頻號、抖音小店等店鋪的整體運營管理； 3、天貓、視頻號、抖音小店等店鋪的選品規劃、產品的更新與維護管理； 4、負責有贊微商城、小紅書、京東、天貓、視頻號、抖音小店等店鋪的裝修管理，產品塑造文案的審核，微頁面裝修風格的把控； 5、負責所有商城營銷策劃方案的制定，平臺宣傳與推廣的執行，做好平臺信息溝通和政策銜接； 6、負責有贊微商城、小紅書、京東、天貓、視頻號、抖音小店等店鋪售前、售中售后所有咨詢服務管理； 7、負責協助私域商城、小紅書、京東、天貓、視頻號售后問題解決； 8、嚴格按照客服服務標準、服務流程、服務話術執行，做好顧客的調研與回訪工作； 9、負責做好店鋪DSR（賣家服務評級系統）維護； 10、負責商城的系統維護、優化、升級與使用管理，保障平臺及數據庫的穩健運營； 11、負責商城營銷數據的統計與復盤工作； 12、負責完成領導交代的其它工作。 任職要求： 1、25-35周歲，有3年以上電商平臺管理經驗，熟悉電商行業； 2、有過從0-1品牌電商平臺搭建的成功經驗者優先考慮； 3、從事過高端珠寶、化妝品、手表、汽車、服飾、美容等行業高端品牌電商運營經驗者優先考慮； 4、熟悉電商平臺運營規則和操作方式，熟練掌握常用的電商平臺管理工具和資源； 5、有過電商團隊搭建成功經驗者優先考慮。