職位描述
視頻會議運維網絡運維設備運維機房運維軟件運維服務器運維硬件運維
崗位內容：
1. 提供解決用戶IT問題的一線技術支持
2. 通過電話/郵件溝通診斷并定位故障，確保及時解決
3. 管理和記錄所有接收到的支持請求并維護對應的支持文檔
4. 協調其他部門的工程師來解決需要更深入技術支持的問題
任職要求：
1. 具備相關技術支持經驗，熟悉Windows及Office等辦公軟件。
2. 優秀的溝通技巧和團隊合作能力
3. 能夠在高壓下快速反應并解決問題
4. 了解網絡基礎知識和常見的硬件設備配置。
工作地點
北京西城區王府井圖書大廈
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