工作內容： 1. 運營統籌與協同：統籌銷售中心整體運營管理，協調各方資源，配合地產公司開展各類活動，保障銷售中心日常工作有序推進。與地產銷售團隊緊密協作，推動項目銷售工作，持續保持與地產公司的溝通，確保合作順利，提升物業服務質量和客戶滿意度。 2. 服務品質管控：把控案場現場服務品質，營造安全、舒適的環境，確保服務質量達到公司標準。定期與現場營銷團隊、項目公司溝通，收集反饋意見，持續優化服務標準與流程，提升客戶到訪體驗。對銷售中心進行現場巡查，督促整改不合格之處，并驗收整改成果，確保員工保持良好的精神面貌與工作態度，案場品質達標。 3. 團隊與供應商管理：依據項目實際需求，組建并管理案場團隊，涵蓋秩序員主管、客服主管、保潔主管、秩序員、客服、保潔等人員的招聘、培訓、考核及日常管理，組織開展培訓、指導、考核等工作，制定員工職業發展規劃和人才培養方案。開展外判單位管理工作，評估供應商合同履行能力，監督外判方服務質量，制定并監督保潔消殺、清潔計劃的執行。 4. 物料與成本管理：有效控制銷售案場物料消耗，建立物料管理臺賬。負責編制案場年度預算，推動預算執行，合理控制成本，并根據實際情況進行調整與上報。按照甲乙雙方的合同規定，按合同時間，確保案場物業服務費回款及時。 5. 應急管理：熟悉突發事件處理流程，制定應急預案，在緊急突發事件發生時，負責現場指揮處理 。 工作要求： 1. 工作經驗：具有5年以上物業行業工作經驗，其中2年以上物業管理經驗，熟悉運營管理模式。有高端樓盤項目經驗者優先。 2. 專業技能：具備較強的組織協調能力、溝通能力和決策能力，能夠有效地整合各方資源，解決復雜問題。熟練掌握項目管理的方法和工具，能夠制定科學合理的運營計劃和預算。 3. 綜合素質：具備高度的責任心和敬業精神，工作認真負責，能夠承受較大的工作壓力。具有良好的團隊合作精神和領導能力，能夠帶領團隊共同實現項目目標。具有較強的學習能力和創新意識，能夠不斷適應市場變化和公司發展的要求 。 4. 年齡學歷：30歲-40歲之間，大專學歷以上。