一、崗位職責
負責售后問題處理,通過語音接聽交流的方式解答用戶售后咨詢,及時介入處理售后糾紛。
二、崗位要求
- 年齡20-35歲,大專及以上學歷(可提供畢業證原件或學信網可查),有客服經驗者可放寬至高中、中專(必須有畢業證原件)。
- 熟悉電腦操作,打字速度 45 字 /min 以上。
- 普通話標準,溝通能力強。
三、工作地點
西安市雁塔區科創路 168 號西電科技園
四、工作時間
7:00 - 24:00 排班輪休,8 小時工作制,月休 4 - 6 天(少休的核算加班費)。
班次分為:白班、天地班、小夜班每周排 3 次左右 。特殊時期可能會排大夜班 。
提供免費員工夜班及午休宿舍,位于職場內部。
五、薪資標準
- 培訓期兩周,朝九晚六,周末單休,津貼 60 元 / 天(培訓期放棄不予發放)
- 薪資構成 = 基本工資 + 全勤 + 交通補助 + 績效 + 項目獎金
- 轉正:4000 - 11000元/月,平均薪資 4500 - 6000元/月。