一. 崗位名稱
陪跑服務培訓講師
二. 崗位核心價值
1. 賦能陪跑員:通過專業培訓課程,提升陪跑員服務能力(例如:運動科學、陪跑技巧、服務理念、安全舒適)以及賽事陪跑服務理念。
2. 標準化輸出:將個人經驗轉化為可復制的課程體系,幫助平臺建立培訓服務標準,提升整體服務質量,助力公司業務持續健康發展。
3. 輕量化合作:以兼職形式靈活參與,質量與服務共存,亦可探索深度合作形成戰略合作伙伴的潛能。
三. 崗位職責
1. 課程設計與開發:基于網約陪跑服務特點和市場需求以及促進客戶在運動健康、運動之美、運動成績等方面為需求,調研分析陪跑員所需技能與知識,針對陪跑員設計分層的培訓課程(如新手陪跑員基礎課、進階陪跑員專項課),內容涵蓋:
1.1跑步運動科學:運動生理學、熱身/拉伸原理、配速控制、運動損傷預防與處理(當客戶在戶外跑步中突發小腿抽筋,你的現場處理流程是什么?);
1.2服務技巧:與客戶溝通話術、陪跑裝備使用、突發情況處理);
1.3戶外跑步場景化教學(不同天氣/地形的陪跑策略,晨跑、夜跑安全要點);
2. 培訓執行:運用多樣化教學方法,如理論講解、案例分析、模擬演練、實地示范等。確保陪跑員充分吸收知識,熟練掌握陪跑服務流程與規范。
3. 培訓考核:制定科學合理的考核標準與方式,對陪跑員理論知識、實踐技能、服務態度等進行全面考核,評估培訓效果,為合格者頒發培訓結業證書。
4. 課程更新:收集平臺反饋,優化課程內容(如新型運動訓練方法、熱門運動裝備使用技巧),確保培訓后陪跑員的訂單轉化率等指標提升。
四. 任職要求
1. 運動背景
1.1五年以上戶外跑步經驗,有全馬/半馬完賽經歷或長期帶隊跑團經驗者優先;
1.2持有跑步相關專業認證(如中國田協初級教練、ACE跑步教練、NSCA-CPT等)優先。
2. 培訓經驗
1.1至少兩年跑步培訓/帶訓經驗,有成功案例(如帶領學員完成首馬、提升成績、改善跑姿避免傷痛)
1.2能獨立設計課程大綱,具備線上/線下授課能力(需提供過往課程片段或學員評價)。
3. 能力素質
1.1優秀的表達與溝通能力,能夠清晰、生動的傳遞復雜的運動知識與技能,善于與不同背景陪跑員交流互動;
1.2較強的學習能力和創新意識,持續關注行業前沿動態,不斷更新自身知識體系,創新培訓方式方法;
1.3高度的責任心和服務意識,關注陪跑員成長與發展,致力于提升陪跑服務整體質量。
五. 薪酬模式
1. 基礎計費:可按照實際授課場次結算。
2. 效果獎金:滿意度獎金,陪跑員評分考核,額外獎勵課程百分比。
3. 結算周期:靈活結算。